Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
Dernière mise à jour : 26 août 2025
Transparence totale
Nous vous expliquons clairement quelles données nous collectons et pourquoi
Sécurité maximale
Chiffrement et hébergement sécurisé en France
Vos droits respectés
Accès, rectification, suppression : vous gardez le contrôle
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est GetFlaire, dont le siège social est situé 11 rue de la Fontaine Nagot, 10120 Saint-André-les-Vergers.
Contact : hello@getflaire.fr
Données collectées et finalités
Service de pige immobilière
Données : Nom, prénom, email, entreprise, critères de recherche, historique d'utilisation
Finalité : Fourniture du service de surveillance immobilière, alertes personnalisées, notes
Base légale : Exécution du contrat
Facturation et paiement
Données : Informations de facturation, historique des paiements
Finalité : Gestion des abonnements, facturation, comptabilité
Base légale : Exécution du contrat et obligations légales
Support client
Données : Échanges emails, logs de connexion, données techniques
Finalité : Assistance technique, résolution de problèmes
Base légale : Intérêt légitime
Sécurité et amélioration
Données : Logs de connexion, adresses IP, données d'usage anonymisées
Finalité : Sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service
Base légale : Intérêt légitime
Communications marketing
Données : Email, préférences de communication
Finalité : Newsletter, informations produit, offres commerciales
Base légale : Consentement (révocable à tout moment)
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
Sous-traitants techniques
- Hébergeur : Données hébergées en France avec garanties de sécurité
- Service d'emailing : Pour l'envoi des alertes et communications
- Support client : Outils de gestion des tickets et assistance
Stripe (paiements)
Les données de paiement sont traitées directement par Stripe (certifié PCI DSS). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Transferts hors UE
Si des transferts hors UE sont nécessaires, ils sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne.
Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 1 an |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Données marketing | 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement |
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@getflaire.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
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Gestion des cookies
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Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : hello@getflaire.fr
Adresse : GetFlaire, 11 rue de la Fontaine Nagot, 10120 Saint-André-les-Vergers
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr