RGPD - Protection des données
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Transparence
Collecte et usage clairs
Sécurité
Protection maximale
Vos droits
Contrôle total
Conformité
100% RGPD
Notre engagement RGPD
GetFlaire s'engage pleinement dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations.
Cette page vous explique concrètement comment nous appliquons les principes du RGPD et comment vous pouvez exercer vos droits en tant qu'utilisateur de nos services.
1. Responsable de traitement
Au sens du RGPD, le responsable de traitement de vos données personnelles est :
GetFlaire
Société par Actions Simplifiée
11 rue de la fontaine nagot
10120 Saint-André-les-Vergers
France
Contact DPO : hello@getflaire.fr
2. Principes fondamentaux appliqués
Licéité
Tous nos traitements reposent sur une base légale valide (contrat, intérêt légitime, consentement)
Finalité
Vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
Minimisation
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos services
Exactitude
Vos données sont maintenues à jour et vous pouvez les corriger à tout moment
Conservation limitée
Durées de conservation définies et respectées selon les finalités
Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles appropriées mises en place
3. Vos droits RGPD en détail
Droit d'accès (Article 15)
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
Comment l'exercer : Demande par email avec justificatif d'identité
Droit de rectification (Article 16)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Comment l'exercer : Directement dans votre compte ou par email
Droit à l'effacement (Article 17)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Limites : Obligations légales de conservation (facturation, etc.)
Droit à la portabilité (Article 20)
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Format : Export JSON ou CSV selon le type de données
Droit d'opposition (Article 21)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Cas particulier : Opposition systématique pour le marketing direct
Droit à la limitation (Article 18)
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Effet : Conservation des données sans traitement actif
4. Procédure d'exercice des droits
Étapes à suivre
- Contactez-nous par email à hello@getflaire.fr
- Précisez le droit que vous souhaitez exercer
- Joignez une copie de votre pièce d'identité
- Décrivez précisément votre demande
- Nous vous répondons sous 30 jours maximum
Informations requises
- Nom, prénom et adresse email du compte
- Nature précise de la demande
- Justificatif d'identité (pour éviter les usurpations)
- Éléments permettant de localiser les données concernées
5. Mesures de sécurité RGPD
Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification forte et gestion des accès
- Sauvegardes chiffrées et redondantes
- Surveillance et détection d'intrusions
- Mise à jour régulière des systèmes
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Politique de sécurité et procédures documentées
- Contrôle d'accès basé sur le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers
- Plan de réponse aux incidents
6. Transferts de données hors UE
Nos données sont principalement hébergées en France. Si des transferts hors UE sont nécessaires, ils sont encadrés par :
Garanties appropriées
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Décisions d'adéquation pour certains pays
- Certifications et codes de conduite reconnus
Sous-traitants concernés
Stripe (paiements) - Certifié PCI DSS avec garanties contractuelles appropriées
7. Violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés :
Notre engagement
- Notification à la CNIL sous 72h si le risque est avéré
- Information des personnes concernées dans les meilleurs délais
- Mesures correctives immédiates pour limiter l'impact
- Documentation complète de l'incident
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Contact et assistance RGPD
Pour toute question relative au RGPD ou pour exercer vos droits :
Délégué à la Protection des Données
Email : hello@getflaire.fr
Objet : RGPD - [Nature de votre demande]
Délai de réponse : 30 jours maximum
Ressources utiles
💡 Conseil : Avant d'exercer vos droits, consultez votre espace client. Vous pouvez y gérer directement la plupart de vos données !